Algemene Voorwaarden

Auriél Wear – Algemene Voorwaarden
Welkom bij Auriél Wear! Door onze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de onderstaande Algemene Voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat je een aankoop doet.

1. Definities

  • Bedenktijd: 14 dagen om je bestelling te annuleren zonder opgaaf van reden.

  • Consument: Een natuurlijk persoon die een product koopt voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik.

  • Overeenkomst op afstand: Een transactie die online of via andere vormen van afstandscommunicatie wordt voltooid.

  • Duurzaam medium: Een medium (bijv. e-mail) waarmee informatie ongewijzigd kan worden opgeslagen.

  • Herroepingsrecht: Het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de levering te annuleren.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die geplaatst worden op de website van Auriél Wear. Door een aankoop te doen, accepteer je deze voorwaarden. In geval van tegenstrijdige bepalingen geldt altijd de versie die het meest gunstig is voor de consument.

3. Bedrijfsinformatie

  • Bedrijfsnaam: DIGITAL MIX LIMITED

  • Geregistreerd adres: UNIT 903A,9/F., CAMERON COMM CENTRE, 458-468 HENNESSY ROAD, CAUSEWAY BAY, HONG KONG

  • Registratienummer: 78752835

4. Ons aanbod

Wij beloven:

  • Duidelijke en accurate productomschrijvingen en afbeeldingen

  • Transparante prijzen, inclusief belastingen en verzendkosten

  • Aanbiedingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen

5. Bestelproces

  • Een overeenkomst komt tot stand zodra je betaling succesvol is verwerkt

  • Je ontvangt een bevestiging per e-mail

  • Betalingen verlopen veilig via onze vertrouwde betaalproviders

  • Wij behouden ons het recht voor bestellingen te annuleren bij voorraadfouten, vermoedelijke fraude of prijsfouten

6. Herroepingsrecht

  • Neem contact met ons op via e-mail en retourneer artikelen ongebruikt en in de originele verpakking

  • Terugbetalingen worden binnen 14 dagen verwerkt na ontvangst van de retourzending

7. Retouren & terugbetalingen

  • Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect is

  • Artikelen moeten ongebruikt, ongedragen en in originele staat zijn

  • Terugbetalingen gebeuren via de oorspronkelijke betaalmethode

8. Prijzen

  • Alle prijzen zijn in EUR.

  • Wij behouden ons het recht voor om prijs- of vermeldingfouten te corrigeren zonder voorafgaande kennisgeving

  • Internationale kopers zijn verantwoordelijk voor lokale belastingen of invoerrechten

9. Productkwaliteit & garantie

  • Onze producten worden zorgvuldig gecontroleerd en geleverd zoals omschreven

  • Garantie geldt uitsluitend voor fabricagefouten (niet voor verkeerd gebruik, slijtage of onjuiste verzorging)

  • Problemen moeten binnen 14 dagen na levering gemeld worden

10. Verzending & levering

  • Bestellingen worden verzonden naar het adres dat je bij het afrekenen opgeeft

  • Wij streven ernaar te leveren binnen 30 dagen, tenzij anders vermeld

  • Bij vertragingen word je geïnformeerd. Indien de levering langer dan 30 dagen duurt, mag je de bestelling annuleren voor volledige terugbetaling

  • Indien een product niet beschikbaar is, kan een vergelijkbaar alternatief worden aangeboden

11. Betalingen

  • Volledige betaling is vereist op het moment van aankoop

  • Wij accepteren gangbare betaalkaarten, PayPal en beveiligde betaalmethoden

  • Eventuele betalingsverschillen moeten direct worden gemeld

12. Klachten & ondersteuning

  • Neem binnen 7 dagen contact met ons op bij problemen

  • Wij reageren binnen 14 dagen

  • Geldige klachten kunnen worden opgelost door terugbetaling, reparatie of vervanging

13. Geschillenbeslechting

Wij streven naar een eerlijke oplossing. Indien nodig kan een geschil worden voorgelegd aan een onafhankelijke mediator of consumentenautoriteit.

14. Overmacht

Auriél Wear is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze macht (bijv. natuurrampen, stakingen, dienstonderbrekingen).

16. Wijzigingen in voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Controleer deze voordat je een nieuwe bestelling plaatst.